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发布日期：2026-03-03 11:18 点击次数：164
河南省胸科病院呈报的《效力公益初心 践步履民职业——河南省胸科病院医务社工跨域赈济先心病患儿的施行》课程及《“丝路齐心·健康护航”——河南省胸科病院社会职业者介入跨国先心病儿童救治案例》两项后果，荣获“（2025）河南省社会职业服务优秀后果”。
此项荣誉不仅是对河南省胸科病院多年来深耕医务社会职业的专科招供，更是对其以东谈主文关注融入医疗施行、践行健康中国策略的充分确定。标识着河南省胸科病院在医务社会职业专科化、品牌化树立谈路上迈入了新阶段。
瞻望改日，河南省胸科病院将不绝深化“以患者为中心”的服务理念，激动医务社工服务内涵的拓展与模式的篡改，为助力健康中国、健康河南树立，连接孝敬兼具专科力量与东谈主文精神的聪慧与施行。
案例布景
2023年10月，吉尔吉斯斯坦驻华大使阿克提列克·穆萨耶娃一滑到河南省胸科病院参不雅探访时对病院在慈善赈济方面取得的收获给以高度评价，号令中吉两边结合开展先心病儿童救治名目，由河南省胸科病院对吉尔吉斯斯坦先心病患儿推论手术诊疗。
2024年，时值共建“一带沿路”倡议提倡十周年，河南省胸科病院积极融入“健康丝绸之路”树立，秉持“公益为先、人命至上”理念，主动承担社会包袱，回话吉尔吉斯斯坦驻华大使的号令，与吉尔吉斯斯坦“母亲与儿童救济”民众基金会结合开展先心病儿童免费救治名目。
{jz:field.toptypename/}伸开剩余89%面临首批10名远谈而来的患儿过头家长，河南省胸科病院组建了“医护职业者+社会职业者+志愿者”专项服务团队，为吉尔吉斯斯坦先心病患儿提供从术前评估、手术诊疗到术后康复的全历程免费医疗服务。
本案例将在展示合座服务框架的基础上，深度和会一个典型个案，以点面结合的款式，呈现社会职业者在跨国公益医疗赈济中的专科施行。
服务作念法
本案例以生态系统表面为带领，遴选全历程个案料理模式，社会职业者看成中枢和解者，构建“跨文化疏导+医疗协助+款式救济+生计保险+一语气性照护”五位一体服务体系，旨在确保医疗历程顺畅、缓解家庭款式社会压力、搭建临时救济相聚并探索可连接随访机制。
【第一阶段：院前筹备与关联建立】
合座层面：由3名社会职业者牵头，结合3名俄语翻译志愿者、5名医护主干组建服务团队，开展涵盖吉国文化、先心病学问及社会职业专科要道的岗前培训。诈欺社会侦察要道为首批10名患儿建立“一东谈主一档”，协同医疗团队制定初步决策。和解养分科准备合适吉国习俗的餐食与生计用品，营造温馨环境。
个案层面：社会职业者与翻译志愿者对服务对象及家长开展初度会谈，通过尊重、积极倾听收罗家长担忧。针对医疗信息鸿沟，借助腹黑3D教具和玩偶，通过“游戏诊疗”匡助服务对象脱敏医疗怯怯。
【第二阶段：入院诊疗与多维度救济】
合座层面：遴选“社会职业者+翻译志愿者”双东谈主模式保险重要医疗疏导，诈欺显现、复述技巧将复杂信息滚动为易懂图文。针对患儿开展游戏诊疗（绘图、故事）；针对家长遴选个体教养与小组救济相结合款式，诈欺同理心缓解心焦。协助办理历程、如期探访处分生计需求，并尊重其宗教信仰。
个案层面：术前一日，使用多语种绘本向服务对象描画麻醉苏醒过程；对家长诈欺“往日化”技巧教养心思。手术当日，社会职业者全程陪伴恭候并提供情谊救济；服务对象清醒后第一时候探望，协同照管带领家长安全安抚款式。术后协同医护为服务对象制定个性化康复计算，通过真谛行为进步康复驯从性；开展健康宣道，向家长缓助饮食、用药及照顾学问，增强其照护才能。
【第三阶段：出院准备与延续服务】
合座层面：组织动物园游玩、床旁念书等行为看成“喘气服务”促进患儿身心康复，缓解入院创伤。协同医护团队长入办理出院，米兰体育将诊疗辛勤翻译成俄语，与吉方医师明确复查时候及珍摄事项。
个案层面：缓解服务对象入院创伤及家长陪护窘况。为保险跨境诊疗一语气性，将汉文病历翻译成俄语纲要，并连接与吉方医师团队疏导，共同看护患儿康复之路。
服务效果
1.个案办法达成
01.关联与疏导办法：服务对象家庭将社会职业者视为“在中国的依靠”，信任关联自如建立。家长敌手术决策暗示充分知晓并签署知情本旨书。
02.款式与步履办法：服务对象的术前怯怯步履显然减少，术后能较好配合照顾。心焦心思自评显贵下落。
03.才能树立办法： 服务对象家长掌捏了术后照顾妙技，发扬出照顾信心。家庭基本适合在华生计。
04.延续性办法： 明晰的出院带领和建立的随访贯穿，为服务对象归国后的弥远康复提供了保险。
2.服务产出与成效
01.医疗办法达成：首批10名患儿中除1名因病情择期手术，其余9名手术见效，告成康复。
02.疏导与救济成效：累计提供翻译志愿者随同服务500余东谈主次，开展款式教养100余东谈主次，处分生计困难50余件。家长心焦心思显贵缓解，医疗信息知晓度与诊疗配合度大幅进步。
03.款式社会办法有用达成：家长医疗信息知晓度显贵进步，患儿诊疗配合度增强。家长的心焦心思得到显然缓解，对病院和社会职业服务暗示高度寂静与信任。吉尔吉斯斯坦驻华大使穆萨耶娃女士在康复典礼上确定了社会职业服务的保险作用。
04.训诫千里淀：将病院原土“爱在胸医 护佑心生”公益训诫与跨国服务结合，为后续开展近似公益名目提供参考。
05.友谊桥梁见效搭建：医护团队的专科和社会职业者充满东谈主文关注的服务，深化了患儿家庭对中国的情谊认同，得回吉尔吉斯斯坦驻华大使与中国驻吉大使的高度称许，成为深化中吉友谊的“健康桥梁”。
06.示范效应突显：为“一带沿路”国度公益医疗同一提供了可复制的社会职业者介入训诫，激动河南省胸科病院与吉尔吉斯斯坦有关部门与机构达成弥远同一意向。
专科反想
1.文化才能是信任的基石
这次服务中发现，仅掌捏谈话翻译不足以应酬跨文化疏导，宗教习俗、价值不雅念相反可能影响服务效果。改日需建立“文化参谋人”机制，提前引入吉尔吉斯斯坦文化民众参与服务策动，进步服务的文化适配性。
2.“个案料理”在名目中的中枢价值
社会职业者在面临成批服务对象时，个案料理模式中的资源贯穿与整合能确保服务圭臬化与平正性，同期允许社工凭证每个家庭的独到需求进行个性化侵扰，达成点面兼顾。
3.服务资源的整合与储备不足
这次服务的翻译及生计保险资源均为临时和解，踏实性不足。针对后续可能开展的批量赈济名目，需提前与高校外语专科、涉外服务机构建立弥远同一，建立资源储备库。
4.术后随访的长效性待加强
跨国随访受谈话、时差、相聚、当地医疗资源等要素影响，存在服务触达不足时的风险。改日可探索“资料康复带领+当地医护培训”模式，进步吉尔吉斯斯坦当地医护东谈主员的康复服务才能，达成随访服务土产货化。
典型兴味
本案例标明，社会职业者不仅是“和解者”，更是“文化桥梁”和“东谈主文关注提供者”。在“一带沿路”国度公益医疗同一中，社会职业者通过将系统的服务料理与深远的个东谈主及家庭个案职业相结合，不祥有用构建一个既粉饰全面又关注个体的救济相聚。这种整合服务模式不仅保险了复杂医疗历程的告成推论，更通过专科的东谈主文关注传递了医疗的温度，深化了外洋友谊。
本案例将深通的专科手艺与社会职业的专科性高度和会，彰显了大国风姿，为“一带沿路”国度公益医疗同一提供了见效圭表。
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